Livraison
Nous imprimons et préparons à l'envois les photos sous 48h ouvrés
auquel s'ajoute le temps d'acheminement par la poste
Si vous ne recevez pas un état de votre commande sous 48 h ouvrés n'hésitez pas à nous contacter afin d'être sur que la commande a été prise en compte et arrivera dans les délais, aucune réclamation ne sera recevable.
Envois postal Lettre verte de 7 à 8 jours ouvrés
Nos photos se gardent de 10 à 12 mois (étiquette de traçabilité prenant en compte le produit le plus ancien encre/papier) donc si vous vous y prennez au moins 2 semaines avant, optez pour ce mode de livraison, nous regroupons la fabrication (en général sous 6/7 jours ouvrés).
En courrier normal de 4 à 5 jours ouvrés
Vous êtes à moins d'une semaine de la date (en jours ouvrés) c'est le mode à choisir, en effet si nous imprimons dans les 48 h ouvrés, nous affranchissons en lettre prioritaire soit j+2 pour la poste (pour une commande avant 12h00, au dela rajouté une journée). Cela fait en général que pour une commande passée le lundi avant 12h00 votre photo est livrée avant le week end.
Mais ne comptez pas les jours fériés, les ponts, samedi et dimanche.
Envois suivis
Comptez 10 jours ouvrés , un code de suivis vous sera transmis. Ce code permet de savoir ou est votre commande, mais en cas de retard, d'erreur etc... ne donne pas droit à un remboursement.
Envois Commercant-PRO de 2 à 3 jours ouvrés*
Si la commande est passée avant 12h00, nous pouvons faire l'impression le jour même, en général la poste livre sous 2 jours ouvrés, mais ne comptez pas les jours fériés, les ponts, samedi et dimanche .
Afin d'être sur de la prise en compte de ce service, contactez notre hot line avant chaque commande (horaire de bureau). Si vous n'êtes pas commercant et n'êtes pas déjà inscrit chez nous n'utilisez pas ce service, vous n'aurez pas ces conditions.
Les professionnels référencés et déjà inscrits recoiventun code remise afin de réduire les frais de cet envois (la pré-inscription auprès de nos services est obligatoire pour en bénéficier)
*Ce service est réservé à nos clients professionnels disposant d'une inscription au registre du commerce.
ATTENTION, pour ceux qui commandent au dernier moment
et qui désire avoir leur photo pour le week end, au delà du Lundi 12h00, c'est jouer avec le feu !!!
N'hésitez pas à nous laisser un commentaire avec votre date de manifestation, afin que l'on puisse le cas échéant vous prévenir de l'impossibilité d'être dans les temps.
Pour nos amis Belges, Suisses suivant le choix de la feuille et du type de livraison cela est maintenant calculé automatiquement avant la validation de la commande.
Par sécurité, nous vous recommandons d'ajouter une journée supplémentaire aux délais annoncés ci dessus.
